S csomag
Alkalmi segítség, ha valami elromlik.
6 €/ hó
Fizetés 1 hónapra
- 2 kérés havonta
- Válasz 2 munkanapon belül
- H–P 9:00–17:00
- 1 eszköz
- Távsegítség az Ön eszközén
- Technikus kiszállásának szervezése
- Elsőbbségi vonal
Technikai támogatás előfizetéssel
Technika, amely egyszerűen működik.
Akadozik az internet, nem reagál a nyomtató, vagy be kell állítani az új telefont? Hívjon, írjon, vagy engedjen be minket távolról – együtt megoldjuk.
- Hűségidő nélkül
- Nincs automatikus terhelés
- Fizetési bizonylat e-mailben
Miben segítünk
Egyetlen elérhetőség mindenhez, ami otthon árammal és internettel működik.
Diagnosztika, beállítás és tanács a további teendőkről. Telefonon, e-mailben vagy távolról, közvetlenül az Ön eszközén.
Internet és Wi-Fi
Kimaradások, lassú kapcsolat, gyenge jel egyes szobákban.
Router és otthoni hálózat
Beállítás, frissítések, jelszavak, vendég- és gyerekhálózat.
Számítógépek és laptopok
Lassú rendszer, frissítések, programok, hibaüzenetek.
Telefonok és tabletek
Új eszköz beállítása, adatátvitel, alkalmazások és fiókok.
Nyomtatók és kiegészítők
Hálózati csatlakoztatás, illesztőprogramok, szkennelés, fejhallgatók és egyebek.
E-mail és fiókok
Hozzáférések, jelszó-visszaállítás, levelezés beállítása több eszközön.
Biztonság és mentések
Gyanús üzenetek, fiókvédelem, kétlépcsős azonosítás, biztonsági mentés.
Új eszközök
Első indítás, ajánlott beállítások és magyarázat a használathoz.
Hogyan működik
Három lépés. Semmi bonyolult szerződés.
Kiválasztja a csomagot
Fizethet QR-kóddal a banki alkalmazásban vagy bankkártyával. A bizonylatot e-mailben kapja meg.
Jelentkezik, amikor kell
Felhív vagy ír nekünk. A csomagtól függően az Ön hozzájárulásával távolról is csatlakozhatunk.
Együtt megoldjuk
Elhárítjuk a problémát, vagy javaslatot teszünk a további lépésekre. Ha helyszíni beavatkozásra van szükség, megszervezzük a technikus kiszállását.
Csomagok
Válassza ki, mennyi támogatásra van szüksége.
Ugyanaz a havi ár havi, féléves és éves fizetésnél is. Csak a választott időszakért fizet.
M csomag
Több eszközzel rendelkező háztartásoknak.
9 €/ hó
Fizetés 1 hónapra
- 5 kérés havonta
- Válasz 1 munkanapon belül
- H–Szo 9:00–19:00
- Legfeljebb 4 eszköz
- Távsegítség az Ön eszközén
- Technikus kiszállásának szervezése
- Elsőbbségi vonal
XL csomag
Elsőbbségi támogatás a hét minden napján.
15 €/ hó
Fizetés 1 hónapra
- 10 kérés havonta
- Válasz még aznap (elérhetőségi időben 4 órán belül)
- H–V 9:00–21:00
- Legfeljebb 4 eszköz
- Távsegítség az Ön eszközén
- Technikus kiszállásának szervezése · elsőbbséggel
- Elsőbbségi vonal
Nem vagyunk ÁFA-fizetők. Az árak véglegesek. Az előfizetés nem hosszabbodik meg automatikusan, és semmilyen összeget nem vonunk le Öntől automatikusan.
QR-kód vagy kártya
Az időszak vége előtt SMS-t és e-mailt kap a fizetési linkkel. Egyetlen beolvasással fizethet.
Nincs automatikus levonás
Az előfizetés nem hosszabbodik meg automatikusan. Ha nem fizet, a támogatás egyszerűen véget ér – büntetés nélkül.
Bizonylat minden fizetésről
Minden fizetésről számlát kap e-mailben – áttekinthetően, a csomaggal és az időszakkal.
Gyakori kérdések
Amit gyakran kérdeznek
Hogyan működik az előfizetés?
Kiválasztja a csomagot és az időszakot (1, 6 vagy 12 hónap). A fizetés után a teljes időszak alatt jogosult a csomag szerinti támogatásra. Az időszak vége előtt emlékeztetjük a következő időszak díjának befizetésére.
Mi számít egy kérésnek?
Egy probléma a bejelentéstől a megoldásig vagy a további lépések javaslatáig. Ha ugyanazzal a problémával többször is hív, az továbbra is egy kérésnek számít.
Mi van, ha nem használom fel a havi kéréseket?
A fel nem használt kérések nem vihetők át a következő hónapra. A támogatás elérhetőségéért fizet, nem a hívások számáért.
Biztonságos a távsegítség?
Az Ön eszközéhez csak az Ön hozzájárulásával és csak a hibaelhárítás idejére csatlakozunk. Mindent lát, amit csinálunk, és a kapcsolatot bármikor megszakíthatja. A távsegítség az M és az XL csomag része.
Az ár a technikus kiszállását is tartalmazza?
Nem. A csomagok a távoli támogatást fedezik. Ha helyszíni beavatkozásra van szükség, az M és az XL csomagban megszervezzük; a kiszállás díját előre közöljük, és csak az Ön jóváhagyása után kell kifizetnie.
Válthatok csomagot?
Igen. Az új csomagot a következő időszak befizetésekor választhatja ki.
Elállhatok a szerződéstől?
Igen, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. A részleteket az Elállás a szerződéstől című dokumentumban találja.
Tartsa kézben az eszközeit.
Havi 6 €-tól. Hűségidő és automatikus terhelés nélkül.