1. Adatkezelő
A személyes adatok kezelője: Various s. r. o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, cégazonosító (IČO): 57 704 449. A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdésekben a(z) podpora@netvit.eu címen veheti fel velünk a kapcsolatot.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
| Cél | Adatok | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|
| A szerződés megkötése és teljesítése, a támogatás nyújtása | név, telefonszám, e-mail-cím, variabilis szimbólum, csomag, időszak, a kérésekről készült feljegyzések | szerződés teljesítése – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja | az előfizetés időtartama alatt és annak megszűnését követő 3 évig (elévülési idő) |
| Fizetési felszólítások és emlékeztetők (SMS, e-mail) | telefonszám, e-mail-cím, az előfizetés adatai | szerződés teljesítése és további szerződés előkészítése az ügyfél kérésére – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja | az előfizetés időtartama alatt és annak megszűnését követő 12 hónapig |
| Könyvelés és adózás | név, cím (ha meg van adva), e-mail-cím, számlák, befizetések | jogi kötelezettség – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (a számvitelről szóló törvény) | annak az évnek a végétől számított 10 évig, amelyre vonatkoznak |
| Reklamációk és jogi igények | a reklamációban és a kommunikációban szereplő adatok | jogi kötelezettség és jogos érdek – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja | az elintézéstől számított 3 évig, jogvita esetén annak lezárásáig |
Távsegítség során az Ön adataihoz a kérés megoldásához szükséges mértéken túl nem férünk hozzá, és eszközei tartalmát nem tároljuk.
A szerződés megkötéséhez szükséges adatok (telefonszám, e-mail-cím) megadása szerződéses követelmény; ezek nélkül a szolgáltatást nem tudjuk nyújtani.
3. Kinek adjuk át az adatokat
Az adatokat nem értékesítjük. Azokat kizárólag megbízható adatfeldolgozók kezelik, akik a szolgáltatás üzemeltetésében segítenek nekünk, személyes adatok feldolgozására vonatkozó szerződés alapján:
- szerverszolgáltató (tárhely Németországban, EU),
- e-mail-küldési szolgáltató (EU),
- SMS-küldési szolgáltató (EU),
- külső könyvelő.
Kártyás fizetés esetén a kártyaadatokat közvetlenül a Stripe társaság kezeli, amely önálló adatkezelő; az Ön kártyaadataihoz nincs hozzáférésünk. Átutalásos fizetés esetén az adatokat az Ön bankja és a mi bankunk (Fio banka) kezeli. Az adatokat közhatalmi szerveknek is átadhatjuk, ha azt jogszabály előírja.
Ha az adatok továbbítására az EU-n kívülre kerülne sor (pl. a Stripe társaság esetében), arra kizárólag a GDPR szerinti garanciák, különösen általános adatvédelmi kikötések (standard szerződési feltételek) vagy megfelelőségi határozat alapján kerül sor.
4. Sütik (cookie-k)
A weboldal kizárólag a feltétlenül szükséges technikai adatokat használja: a nyelvet tároló sütit, az űrlap biztonsági tokenjét, valamint a böngészőben tárolt világos vagy sötét téma beállítását. Analitikai vagy reklámcélú sütiket nem használunk, ezért hozzájárulást nem kérünk.
5. Az Ön jogai
Önt megilleti az adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, törlésének, az adatkezelés korlátozásának és az adathordozhatóságnak a joga, valamint a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga. Kérelmét küldje el a(z) podpora@netvit.eu címre; egy hónapon belül elintézzük.
Ha úgy véli, hogy adatait jogszabályba ütköző módon kezeljük, kérelmet nyújthat be a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
6. Biztonság
Az adatokat EU-n belüli szervereken tároljuk, titkosított kapcsolattal, titkosított biztonsági mentésekkel és kizárólag a jogosult személyekre korlátozott hozzáféréssel. Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végzünk.